Osnovni zadatak marketinških aktivnosti na web-u je najpre definisanje marketinške strategije.
Pregledajući web strane konkurenata na domaćem tržištu ustanovljeno je da oni ili uopšte nemaju marketinšku strategiju ili je nisu jasno definisali. Svakako je poželjno (čitaj obavezno) definisati i pregled strategija nekih domaćih i stranih web portala sa sličnom tematikom.
Naša strategija se ogleda u tome da mi želimo da budemo jedinstveno rešenje za naše kupce kad su u pitanju zahtevi za bilo kojom informacijom iz delokruga naših poslovnih aktivnosti, kupovina ili prodaja, odgovori i saveti, postprodajna podrška i dr. Takođe želimo da budemo i pravi poslovni partner domaćim kućama nudeći im pravo rešenje za izgrađivanje imidža na Internetu (u smislu podrške njihovim robnim markama) i pomoć oko izgrađivanja dobrog odnosa sa kupcima (CRM).
Web portal www.pantelijatopalovic.rs je obrazovnog ali i profitnog karaktera. Poslovni ciljevi portala se ogledaju u :
Infomisanju i edukaciji potrošača i partnera o uslugama, proizvodima i novitetima iz delokruga naših aktivnosti i dr. (vezano za B2C poslovanje), obezbeđenju novih prodajnih kanala (Internet) kao podrške tradicionalnoj prodaji za kompanije partnere web portala, osvajanju novih kupaca i povećanju udela na tržištu, povećanju odnosa kvalitet/cena, unapređenju tehničke podrške, mogućoj aukcijskoj prodaji, automatizaciji procesa nabavke, isporuke, narudžbine, plaćanja i dr. Zatim reduciranju nivoa zaliha (praćenjem i planiranjem prodaje i potražnje), daljem razvoju B2C u smislu obezbeđivanja plaćanja i ostalih transakcija preko Interneta, tvaranju imidža u javnosti i obezbeđenja konkurentske prednosti u skladu sa misijom.
Ostvarenjem strategije i ciljeva web portala, smatramo da ćemo mi i naši partneri imati posredne koristi od povećanja prodaje proizvoda, usluga (ili recimo povećanja tiraža časopisa „BILI PITON“) kao i neposredne od prodaje oglasnog prostora i kosalting usluga.
Formiranje operativne grupe za Internet marketing
Operativni tim za Internet marketing u užem smislu (osnovni tim) trenutno čine četiri osobe:
- Vođa projekta – zadužen za koordinaciju članova tima, ugovaranje saradnje sa firmama partnerima, tehničku podršku, marketing
- Web master – zadužen za implementaciju poslovne logike, dizajn portala, baze podataka, programiranje
- Dizajner – zadužen za grafički dizajn strana
- Komercijalista – zadužen za prodaju oglasnog prostora, menadžment informacijama, korisničke usluge i dr.
- Poželjno je imati osobu koja ce direktno puniti sadržajem vaš sajt u slučaju da webmaster nema to zaduženje
U segmentu Ecommerce-a bili bi zastupljeni kompletno B2B i B2C poslovanje sa automatizacijom procesa prodaje, nabavke, naplaćivanja, provere statusa u magacinu i dr. Ovde bi postojala ograničenja pristupa delu sajta u zavisnosti da li je firma partner i u zavisnosti od njenih želja.
nastavak o definisanju strategije internet marketing komunikacija sledi u delu 3.
