Par reči na početku
U kreiranju internet biznis plana koristiće se zamišljena preduzeća čija sličnost sa stvarnim imenima i događajima ukoliko postoji je nenamerna i slučajna. Znači kroz “plastični” primer će biti objašnjeno koji su sve koraci neophodni, a koji poželjni, za kreiranje jednog potencijalno uspešnog web portala.
S obzirom na sve veću konkurenciju u poslovanju, zaoštrenih uslova na tržištu, pojave novih modela poslovanja i probirljivijih kupaca, preduzeće “PANTELIJA.TOPALOVIĆ“ d.o.o je odlučilo da razmotri mogućnost proširenja poslovanja na Internet. U tom smislu je napravljena Internet business i Internet marketing studija. Smatramo da je pravo vreme za ulazak na ovaj segment poslovanja kako bi na vreme zauzeli startne pozicije. U okviru ovog primera dat je Internet marketing plan koji treba da nam bude linija vodilja u proširenju tradicionalnih marketinških aktivnosti na WEB.
Ciljevi i misija kompanije
Preduzeće «PANTELIJA.TOPALOVIĆ» nastoji da svojim klijentima ponudi što kvalitetniji sadržaj u pogledu usluga i proizvoda koje ima u svojoj ponudi. Naša filozofija je negovanje dugoročnih odnosa i zadovoljstvo kupca na prvom mestu. Zato želimo da proširimo naš postprodajni servis, kao i da pomognemo klijentima u dolasku do najboljeg rešenja za njihove poslovne i privatne probleme.
Naše porodično preduzeće je osnovano 1999. God.
Proizvodi i usluge
Proizvodi koje imamo u našem prodajnom asortimanu su… kao i posredovanje u kupovini i prodaji, konsalting, tehničku podršku kupcima, opšte savete, i dr.
Pravci razvoja kompanije
Od 2002. god. smo odlučili da uđemo u stratešku alijansu sa časopisom «BILI PITON» u smislu poboljšanja informativne i uslužne delatnosti. Kao rezultat alijanse treba da proistekne web portal.
«PANTELIJA.TOPALOVIĆ» d.o.o će nastojati da zajednički web sajt našeg partnera, časopisa «BILI PITON» i naše kuće postane vodeći srpski, pa i balkanski sajt u … kako sa informacijama tako i sa ponudom on-line poslovanja.
Analiza konkurencije
Analizom trenutne situacije na prostoru Srbije i prikupljanjem informacija došli smo do podataka da ne postoji preduzeće iz slične branše koje ima razvijeno kompletno e-business poslovanje. Uglavnom su ponuđeni samo segmenti poslovanja vezani za informisanje, male oglase, pretragu delova, novosti iz sveta naših delatnosti. Postoji najviše dva vertikalna portala koji kao podršku imaju novinsku kuću, a nijedan od njih nema svoju prodajnu mrežu ili se bave uglavnom distribucijom i prodajom intelektualnog znanja.
Trenutna konkurencija na domaćem tržištu se ogleda u tri vertikalna portala i to 1.rs, 2.rs, 3.rs
Ponuda preduzeća koje stoji iza portala 1.rs se sastoji u :
Opstim informacijama, vestima, malim oglasima, pretraga novih proizvoda, pretraga prodavnica, radnji sevisa, ponuda korisnih informacija
Ponuda na portalu 2.rs sastoji se iz pregleda preduzeća i SZR iz domena (odredjen prozivod ili usluge), uvoznika, servisa, veletrgovina, maloprodajnih objekata, usluznih agencija, razni saveti
Ono što bi mogli da smatramo nedostatkom npr. portala 2.rs je da im nedostaje/u vesti, , mali oglasi, pretraga proizvoda i dr. Sajt 1.rs ne pruža savete, veletrgovine, servise…. Kada govorimoo internet prodaji, ni jedan od portala nema razvijenu prodaju preko Interneta u punom smislu tog termina.
Ciljna tržišta
Imajući u vidu sve faktore koje treba uzeti u obzir kada se vrši segmentacija tržišta, ciljna grupa korisnika naših usluga prema geografskom položaju je stanovništvo Srbije sa ciljem da proširimo uticaj delovanja i na prostor bivše Jugoslavije i susednih zemalja kao što su Mađarska, Rumunija, Bugarska i dr. Imajući u vidu demografske varijable, najveći broj korisnika očekujemo iz populacije muškog pola, do starosnog doba od 50 godina, srednjeg i češće višeg obrazovanja, različitih zanimanja, srednjeg i višeg materijalnog statusa.
Drugu grupu korisnika očekujemo iz kategorije naših partnera, vlasnika i direktora preduzeća, kao i njihovih zaposlenih.
I jedni i drugi čine naše potencijalne korisnike, a naš zadatak je da od njih napravimo povremene ili stalne korisnike naših usluga.
Rezime
Oslanjanje isključivo na tradicionalne marketinške aktivnosti nosi opasnosti jer znači zaostajanje za savremenim trendovima u poslovanju, koje manjim koracima i konkurencija počinje da prati. U trenutku kad kupci postaju zahtevniji, očekuju kupovinu iz fotelje i osećaj da je sve podređeno njihovim željama, zaobići njihove želje znači značajno smanjiti svoj udeo na tržištu. Zato je neophodno svoje poslovno prisustvo proširiti i na web.
nastavak sledi u delu 2. sa temom:
Definisanje strategije Internet marketing komunikacija
