Archive for the ‘Internet marketing’ Category

Monetizacija sadržaja na “Srpskom Internetu” deo 1.

Posted by Aleksandar Kovačević On August - 7 - 2010

book revenue1 300x195 Monetizacija sadržaja na Srpskom Internetu deo 1.

Sve veći je broj sadržaja na Internetu koji su kvalitetni i koji interesuju različite grupe profila čitalaca u lokalu. Kultura posećivanja specijalizovanih online sadržaja i dobijanja „instant „informacija se brzo širi. A infrastruktura Interneta u Srbiji progresivno raste (adsl, kablovska, wireless AP, mobilni telefoni 3G…), a samim tim i interes za uključenjem u svetsku internet mrežu, koja nam nudi neverovatno obilje različitih opštih i specijalizovanih sadržaja. Ono što je posebno interesantno kada govorimo o Internetu je jedna činjenica koji mnogi “korisnici” Interneta još uvek ne uviđaju, a to je “kultura” učenja i traženja informacija o bilo čemu što nas u datom trenutku zanima.

Ljudi će (poučeni iskustvom i kulturom starih navika) pre postaviti pitanja (čitaj dosađivati) raznim ljudima oko sebe (nekadašnji ja), nego li uložiti par minuta vremena i nešto umnog truda da dobiju informaciju na zadatu temu. Još pre destak godina uvideo sam ogromni potencijal nepresušne enciklopedija “Interneta” i značaja samoučenja i samoobaveštavanja , tada uglavnom za englesko govorno područje, ali sada i već neko vreme unazad, možemo govoriti o progresivno rastućem “Srpskom Internetu”. Delom zbog širenja infrstrukure, delom zbog novo nastalog trenda komunikacije a i zabave medju ljudima, delom zbog obrazovanja, odnosno shvatanja vrednosti obilja različitih informacija, kao i zbog raznoraznih ostalih faktora.

250509110239website monetization 150x150 Monetizacija sadržaja na Srpskom Internetu deo 1.

Kakav sadržaj možemo ponuditi posetiocima kojim ćemo ih što duže zadržati na našem sajtu/portalu, motivisati na određene aktivnosti, zainteresovati za kupovinu nekog proizvoda/usluge, zaintrigirati u toj meri za našim informacijama (svežim, brzim, “kreativno” predstavljenim, tačnim i sa integritetom) da bi bili spremni da je kupe informacije, drugim rečima kako sve možemo monetizirati sadržaj na Internetu.

Uopšteno sadržaj se može monetizirati kroz visinu dnevnih i mesečnih poseta i aktivnosti i to na sledeće načine:

1. Preko količine poseta (dnevne/mesecne) CPM recimo ili na vremenski period
2. aktivnostima posetioca  (CPC, CPA) i CTR (kao kombinacija sa prethodnom stavkom)
3. posredništvom između davaoca usluga/proizvoda i kupcem istih i
4. direktnim i neposrednim plaćanjem za informacije (primer New York Times…)

* Više reči 0 nabrojanim načinima realizacije, odnosno monetizacije sadržaja, čitajte u narednim nastavcima teksta na pomenutu temu.

rss feeds monetization a 150x150 Monetizacija sadržaja na Srpskom Internetu deo 1.

Da bi određeni sadžaj bio interesantan i dovoljno motivacionog karaktera, da bi se posetioci vraćali potrebno je da bude „kvalitetan“ sa aspekta određenog profila čitaoca. Tu je u igri mnoštvo faktora počev od vrste sadržaja, dizajna, kvaliteta vesti/informacija, logičkog rasporeda sadržaja, intuitivnosti organizacije, pshihološkog efekta –utiska kao rezultata samo dela nabrojanih faktora i mnogo drugih stvari. Neki put mala razlika u odnosu na konkurenciju može biti presudna sa aspekta prestiža. Primera radi:

Postoje 2 vrste promena na sajtu, sa aspekta novina koje većina nije implementirala do sada. Nešto sto je evidentno i vidljivo i predstavlja konceptulno optimalni raspored i drugo što je na oko skoro ne vidljivo, odnosno mnogi ne bi primetili veći značaj toj promeni, a njen značaj višestruko prevazilazi vidljivi utisak promene na sajtu koji ona izaziva. (takvu vrstu inovacije je čak teško objasniti široj grupi klijenata i često je ljudi koriste za svoje projekte).

O ovoj temi reorganizacije sajta i njegovim povoljnim uticajima na broj poseta na sajtu, generalno može još dosta da se kaže, ali ovo je samo uvod u glavnu temu:
- Monetizacija sadržaja na “Srpskom Internetu” -, stoga budite strpljivi i uskoro stižu nastavci na zadatu temu.

niche site monetization thumb 150x150 Monetizacija sadržaja na Srpskom Internetu deo 1.

Marketing potkovan viralnim videom

Posted by Dušana Abadžin On June - 15 - 2010

Bilo da ste kod kuće na računaru, u učionici na vašem laptopu, ili bilo gde sa svojim mobilnim telefonom, najverovatnije je da surfujete na Internetu. Internet je drastično promenio način na koji se primaju informacije, pa čak i menjaju način na koji prodimo vreme. Čini se da danas ljudi ne mogu biti daleko od Interneta: on prodire u naš mozak preuzimajući naše živote. Nije ni čudo onda da marketinške agencije koriste ovu činjenicu protiv nas. Treba li da budemo uznemireni?

Najpopularnija stvar na Internetu je gledanje videa. Newteevee.com  je izvestio da video gledanje je zapravo popularnije nego društvene mreže! 62% odraslih Američkih Internet korisnika kažu da gledaju online video, dok samo 46% su rekli da su aktivno uključeni u društveni sajt za umrežavanje. YouTube je drugi najposećeniji sajt u Sjedinjenim Američkim Državama, i to za samo četiri godine. U prilog tome govori činjeniva da se od 2007. godine meri 10 najgledaniji videa svih vremena: u avgustu 2007. godine je to bila Evolucija pleas sa 56 miliona pregleda, u septembru 2008. godine je pobedila Avril Lavigne sa pesmom Girlfriend sa 103 miliona pregleda, u januaru 2010. godine je predvodio snimak Charlie bit my finger – again ! sa 148 miliona. U junu 2010. godine, 5 meseci kasnije, ubedljivu pobedu odnosi Lady Gaga sa ludim spotom za pesmu Bad Romance i sa preko neverovatnih i vrtoglavih 217 miliona pregleda (u ovom trenutku, 13 dana kanije taj broj se popeo za još 10 miliona pa sad ima preko 227 miliona pregleda!). Dodatnu težinu daje i činjenica da u prvih 10 najgledanijih snimaka Lady Gaga se pojavljuje još jednom na 10-om  mestu sa pesmom Just dance. To je dvostruki uspeh za kratko vreme! Dodajte još i pojavu viralnog oglašavanja…

viralV Marketing potkovan viralnim videom

Prema Wikipediji, viralno oglašavanje se odnosi na marketing tehnike koje se koriste pre izlaska na društvenim mrežama za proizvodnju i povećanje svesti o brandu. Cilj marketara u  stvaranju zainteresovanosti za stvaranje viralnog marketing programa je da se identifikuju osobe sa visokim Social Networking Potential  - SNP i da se stvore viralne poruke koje apeluju na ovaj segment populacije i imaju veliku verovatnoću da budu preduzete od strane drugih korisnika. Viralno oglašavanja se koristi za kreiranje spontanog utiska od usta do usta.

Svedoci smo komercijalne marketinške kampanje koje postaju viralne. Znamo da su programi u produkciji marketinških stručnjaka stvorili Buzz oko svojih marki. Ali šta ako nismo znali ovo? Šta ako je Evolucija plesa bio samo marketinški trik Apple-a? To je upravo ono što kompanije pokušavaju da urade. Video Extreme Sheep LED Art nije samo gomila dosadnih pastira, već je video pod pokroviteljstvom koji je stvorio Samsung kako bi promovisao svoje najnovije LED televizore. Ovaj video je viralnom kampanjom postigao više od 12 miliona pregleda.

Postavlja se pitanje treba da budemo uznemireni, pa čak i da budemo svesni namere viralnih kampanja? Da li marketinški ugao videa podriva vrednost zabave ili čak i svoju publiku?

Webinar o Elektronskom poslovanju

Posted by Aleksandar Kovačević On June - 15 - 2010

e commerce 150x150 Webinar o Elektronskom poslovanju

Krajem 2009. godine, održan je Webinar o elektronskom poslovanju, u organizaciji Bonite Stewart iz Google-a. Predstavljena je trenutna situacija Internet tržišta i očekivana promena uzimajući u obzir svetsku krizu. Takođe su navedene konkretne mere privlačenja potrošača ka uslugama i proizvodima, naročito u skladu sa najnovijim promenama u elektronskom poslovanju, kao i u psihologiji i izmenjenim navikama potrošača.
Vrlo profesionalno istraživanje.
Zavalite se u fotelju i dopunite vaše znanje!

Društveni mediji (prokka.net)

Posted by Ivan Bjelajac On May - 22 - 2010

Marcus Wilson 107x107 Društveni mediji (prokka.net)

Članak preuzet sa prokka.net, gde možete i pogledati sam video:

“Veoma zanimljiv presek korišćenja društvenih medija za razvoj kompanije daje nam Marcus Wilson iz Idea Medie, startup-a koji se bavi pretvaranjem zidova u nešto poput “belih tabli”, tj. površina jednostavnih za brisanje.

U kratkom videu jasno objašnjava njihovu strategiju, koja mislim da može da bude od koristi mnogim domaćim firmama, jer precizno prikazuje njihov put online komunikacije sa potencijalnim i trenutnim klijentima.”

Oglašavanje na internetu 2

Posted by Aleksandar Kovačević On May - 21 - 2010

internet advertising 150x150 Oglašavanje na internetu 2

U organizaciji ABC Srbija uz podršku USAID-a i IREX-a, 08. aprila u beogradskom hotela Zira održan je jednodnevni seminar “Oglašavanje na internetu 2”. Svi zainteresovani koji nisu mogli da prisustvuju samom seminaru, mogli su ovaj događaj da prate uživo putem sajta www.live-e.tv. Seminar je okupio mnoge zainteresovane iz oblasti oglašavanja, izdavaštva, vlasnike sajtova, kao i predstavnike brojnih kompanija koje svoje poslovanje zasnivaju na Internetu ili planiraju svoje prisustvo na pomenutom mediju.

Z3V2457 300x200 Oglašavanje na internetu 2

Svoja iskustva, kao i priliku da podele znanja i predstave karakteristične slučajeve u poslovanju (case study) na svojim predavanjima imali su:

Rade Tričković, direktor HttPool, Sveobuhvatne online advertajzing kampanje

Milan Kovačević, direktor ABC Srbija, ABC Srbija odit

Aleksandar Kostadinović, web odit menadžer ABC Srbija, Web odit ABC Srbija

Srđan Erceg, direktor Huge Media, Menadžment kontekstualnih/search kampanja i povezivanje online aktivnosti sa oglašavanjem putem tradicionalnih medija

kao i Tony Dosen, umetnički direktor i partner Hinton Group, Otava, Kanada, Kreativni pristup u online oglašavanju

Ovaj događaj je samo nastavak aktivnosti na jačanju svesti javnosti i oglašivača o važnosti i perspektivama Internet marketinga, kroz pružanje novih znanja iz ove oblasti. Prema rečima Milana Kovačevića, direktora “ABC Srbija”, povod za organizaciju seminara je bio želja da se oglašivači, izdavači i vlasnici sajtova u Srbiji u najkraćem upoznaju sa osnovnim pravilima funkcionisanja Internet oglašavanja i benefitima koje ono nudi, kako bi se omogućio što veći protok novca i brži razvoj online poslovanja.
U ovom trenutku, izdvajanja za online oglašavanje kod nas čine tek 2% ukupnog marketinškog budžeta, što je izuzetno malo u odnosu na svetske standarde. Uzimajući u obzir progresivno širenje infrastrukture Interneta kod nas (ADSL Telekom, SBB Internet, 3G mobilni Internet, Wimax Verat…) svakako treba očekivati znatnu promenu situacije na tom polju oglašavanja. Jer ako uzmemo u obzir područje Evrope (gde je dostupnost Internetu velika), za Internet je namenjeno 23,5% od ukupnih marketinških izdvajanja, razvoj Internet tržišta je u interesu i oglašivača i vlasnika sajtova i njegov brzi razvoj je neminovan.

Z3V2799 300x200 Oglašavanje na internetu 2

Ekipa iz Alvihost-a koja je prisustvovala seminaru, zaključila je da su predavanja obilovala sa dosta kvalitetnijih sadržaja od 1. seminara, jer je obuhvaćeno više konkretnijih primera internet kampanja, advertajzing-a, SEO… Predavanja na seminaru su obuhvatila par desetina različitih poslovnih situacija (case study-a) kojima su se na vrlo kreativan način bavili raznim potrebama klijenata kada je reč o oglašavanju i približavanju odeređenih informacija željenoj ciljnoj populaciji. Zanimljiva stvar koja je bila istaknuta na seminaru jeste mogućnost online oglašavanja sa relativno skromnim sredstvima. Kreativna i efikasna kampanja može da prenese poruku željenoj ciljnoj grupi uz minimalna sredstva. Takođe je bilo i reči o „mobile marketingu“ koji predstavlja promotivne aktivnosti smišljene za dostavljanje određenog dela sadržaja globalne multi „kanalne“ kampanje, prema mobilnim telefonima, “pametnim” uređajima i ostalim mobilnim gedžetima. Ovaj vid oglašavanja se u svetu rapidno razvija i širi, tačnije rečeno, on je već sadašnjost u razvijenim zemljama, a kod nas, na žalost, još uvek budućnost, ali sigurno ne tako daleka, uzimajući u obzir raširenost i popularnost mobilnih tehnologija i njihovih servisa u našem regionu.

online advertising 150x150 Oglašavanje na internetu 2


Marketing Strategy1 Kako započeti online biznis? – Kreiranje web portala – Implementacija Internet marketing plana / deo 3. Sadržaj na web portalu će biti personalizovan, na srpskom i engleskom jeziku, osvežavan dnevno ili jednom u dva dana novim informacijama kako bi uvek bio aktuelan. Navigacija po sajtu će biti neposredna i logična, elementi interaktivni sa padajućim menijima, animacijama, poljima za pretraživanje, katalozima i dr.

Usluge i proizvodi koje bi promovisali putem sajta odnose se na ponudu našeg partnera časopisa “BILI PITON” kao i našu. Potom bi dodavali i usluge i proizvode preduzeća partnera.

Oglašavanje


Časopisi

U tradicionalnim medijima, naše preduzeće se povremeno oglašava u listovima.

1.2.3…  Ove akcije oglašavanja treba da podrže marketinške akcije na Internetu.

U tom smislu, svaki novinski oglas treba da prati Internet adresa web-portala. Ovde se ne pojavljuju troškovi, jer u cenu oglasa je uračunata i izrada oglasa, a dodavanje adrese inače ne nosi sa sobom dodatne troškove.

Takođe smatramo da bi bilo interesantno objaviti oglas i u časopisima specijalizovanim za (neka delatnost srodna ili komplementarna vašoj) Od njih bi izdvojili : 1.2.3…

TV oglas

Propratna akcija oglašavanja na TV medijima sastoji se iz dodavanja ili promene web adrese na komercijalnim spotovima. Za ovu stavku takođe nije potreban dodatan budžet. Planovi gostovanja u raznim emisijama iz sveta delokruga našeg poslovanja. Troškove ovih nastupa ćemo naknadno uključiti u plan, u zavisnosti od ponude termina i cene.

Baneri

Sledeći segment u oglašavanju predstavlja postavljanje banera na interesantnim sajtovima, kao i razmena linkova. Dok je razmena linkova uglavnom besplatna, troškovi postavljanja banera, u zavisnosti od veličine i sajta na koji se postavljaju imaju svoju cenu.

Razmena linkova

Razmena linkova ima svoju vrednost ali samo dok je dobro terminirana u smislu broja i vrste sajtova sa kojim se razmenjuju linkovi. U tom smislu planiramo razmenu linkova preko sajta www….rs i to u ograničenom obimu.

SEO (Search Engine Optimisation)

Prvo što treba uraditi je prijava na svim pretraživačima kroz informacije o postojanju našeg portala sa ključnim rečima po kojima ćemo biti izabrani prilikom pretraživanja. Kao i odraditi bar najosnovniju optimizaciju. A zatim je više nego poželjno uraditi ozbiljniji SEO (više i detaljnije pogledati u ostlaim člancima).

Kreiranje bloga

U nekoj od narednih aktivnosti planiramo otvaranje bloga koji ce na direktan i indirektan način poboljšati marketing kampanju našeg portala. Svrsishodnost postojanja ovog vida kampanje u poslednje vreme sve se više uvećava.

News grupe i e-mail

News grupe su veoma važan segment delovanja. Svaka interesantna informacija iz našeg delokruga poslovnih aktivnosti biće poslata na odgovarajuće news grupe provajdera koji održavaju news grupe zajedno sa ponudom da posete naš sajt. Što se tiče e-mailova, da ne bi širili spam poruke, informacije o radu sajta poslaćemo samo poslovnim partnerima i prijateljima uz molbu da nas eventualno preporuče svojim prijateljima u slučaju da su zadovoljni sadržajem na sajtu.

Ostalo

Ostale vrste oglašavanja pojavljuju se periodično i vezane su za specifična dešavanja u okviru firme. U to ubrajamo razne sajamske aktivnosti i povremene prezentacije. Za ovaj segment možemo uključiti kao trošak izradu reklamnog panoa, kalendarčića, nalepnica, prezentacionog CD/DVD-ROM-a i letaka.

U plan oglašavanja ulazi i akcija oglašavanja na našem sajtu. Svojim partnerima i ostalim kompanijama ćemo ponuditi oglašavanje na našem sajtu, kao i akciju razmene linkova.

PR plan sadrži spisak medija kojima ćemo distribuirati informacije, a u budućnosti ćemo dodati i plan izlaska pojedinih časopisa kako bi smo imali pregled krajnjih rokova za slanje materijala i informacija. Počev od TV medija, novinskih i inerneta (preko odgovarajućih sajtova)

Zanimljivosti vezane za portal ili akcije nekih od naših partnera, dostavljaćemo ovim kućama putem e-maila, a na portalu predviđamo i segment namenjen predstavnicima medija na kom ćemo te infomacije publikovati u doc ili pdf formatu.

Kao deo promocije portala predviđene su i povremene akcije za posetioce u vidu nagradnih igara, besplatnih kupona za razne relaizacije, probnih primeraka proizvoda, promotivnih primeraka časopisa, knjiga i dr.

Ostvarenjem PR akcija preko Interneta očekujemo sa jedne strane smanjenje troškova komunikacije i publikovanja tradicionalnih dokumenata, a istovremeno bolju i efikasniju komunikaciju i bržu reakciju

Rezime Internet marketing plana

Naš Internet marketing plan uključuje segmente promocije korporativnog identiteta, akcije oglašavanja, plan dejstva na tradicionalne i Internet medije, okvirne troškove promocije i dr.

Korporativni identitet razvijamo definisanjem i primenom Internet priručnika za stilove i dejstvom na medije publikovanjem biranih sadržaja direktno i indirektno. Ovaj segment plana ne zahteva prevelike troškove ulaganja. Akcije oglašavanja i promocije koje bi preduzeli odnose se na časopise, TV kuće, Internet medije i dr. Ovde su troškovi nešto veći. Postavlja se pitanje da li treba zadržati planirani budžet i koliko će biti efekat akcija, ako se ovaj deo budžeta umanji.

Nesumnjivo je da moramo sprovesti kombinovanu akciju na kako tradicionalnim tako i na Internet kanalima kako bi smo postigli dobre marketinške efekte.

Zaključak je da se ne možemo eksplicitno osloniti na Internet, ali  s obzirom na statistiku koja prikazuje progresivno uvećanje broja korisnika Interneta u našoj zemlji u poslednje vreme.     Smatramo da je potrebno neko vreme da bi portal mogao samostalno da posluje. Najveći deo prihoda do tada bi postigli pratećim uslugama. Glavni cilj plana je da se spremimo za vreme koje dolazi kako ne bi zaostali za našim konkurentima i da možemo na ravnopravan način da sarađujemo sa inostranim partnerima koji e-business koriste u više od 75% slučajeva. Takođe u cilj plana spada značajno uvećavanje mogućnosti za zarade putem reklamiranja (oglašavanja) sponzora na našem sajtu, a mogućnosti rastu sa povećanjem broja poseta ciljne populacije.

Google Analytics – 3. Goals And Funnels

Posted by Lea Pejaković On March - 7 - 2010

google analytics logo Google Analytics   3. Goals And Funnels

Nakon što ste uspešno kreirali Vaš Google Analytics nalog i  upoznali se sa osnovnim mogućnostima koje Vam nudi Google Analytics Dashboard, želećete da otkrijete prednosti i mane Vašeg web sajta i načine za njegovo unapređivanje. Važno je da imate jasno definisane ciljeve za Vaš sajt.
Šta je to što želite da posetioci urade kada dođu na sajt?
Praćenje Google Analytics izveštaja vezanih za funkciju Goals and Funnels Vam pomaže da shvatite kretanje posetilaca na Vašoj web stranici i da otkrijete koji koraci u procesu koji ste definisali sprečavaju posetioce da dođu do ciljne stranice koju ste zadali.

Na IX Međunarodnoj konferenciji E-trgovine, na Paliću, Nada Bukinac iz OTP banke održala je predavanje o Google Analytics tehnikama za merenje uspešnosti marketing kampanje i konverzije u kome je bilo reči i o kreiranju i praćenju ciljeva sajta.

Stepen konverzije na sajtu jeste jedna od najbitnijih matrica u web analitici jer definiše procenat jedinstvenih posetilaca koji su u određenom vremenskom periodu završili proces kupovine, prijave ili neki drugi proces postavljen kao cilj sajta/kompanije. Najbitnije je definisati koji su to strateški ciljevi sajta/kompanije i onda za njih meriti stepen konverzije.

Većina analitičara stepen konverzije definiše kao procenat posetilaca koji su uradili nešto što je vlasnik sajta želeo da posetioci urade: da poruče proizvod, prijave se na newsletter… Ako posmatramo posetioce sajta, treba da budemo svesni da ne možemo sve konvertovati. Manjina (20-40) posetilaca koji dođu na sajt ima nameru da kupi, dok ostatak dođe da istraži specifičnosti usluga koje pružate, da nauči nešto o Vama/kompaniji, traži posao, pročita obaveštenja za javnost, žele pomoć korisničke podrške ili žele da se odjave sa newsletter-a.

Merićemo da li je posetilac zadovoljio svoju svrhu dolaska na sajt tako što ćemo definisati zadatke kao ciljeve (Goals) koji će izgledati otprilike ovako: Istraživanje proizvoda/usluga, Kupovina proizvoda/usluga, Informisanje o kompaniji, Korisnička podrška, Download… Posle analize kompletiranih zadataka shvatićete zašto ljudi dolaze na vaš sajt, koliko njih je tu da kupi proizvod/uslugu i najbitnije, koji su to nedostaci sajta.

Jednom kada ste podesili funkciju Goals moći ćete da vidite stope konverzije i novčanu vrednost saobraćaja na Vašem sajtu. Takođe, možete definisati Funnel path” za pojedinačne ciljeve koje ste postavili. Funnel path predstavlja “putanju” koji želite da posetioci Vašeg sajta pređu da bi došli do zadatog “cilja”. Definisanje Funnel path Vam omogućava da pratite koliko posetiilaca na Vašem sajtu je zapravo uspelo da zadovolji svoju primarnu svrhu dolaska na sajt.

Goal – je zapravo samo jedna poseta određene web stranice. Za cilj možemo postaviti stranicu koja se učitava kada posetilac završi proces kupovine, ostavi kontakt podatke (lead), preuzme neki fajl i slično.  Neki najčešći ciljevi su: stranica koja potvrđuje da je online kupovina uspešno obavljena, ili da se posetilac uspešno prijavio na Vašu mailing listu.

Funnels - Prilikom kreiranja ciljeva u Google Analytics-u možete predvideti, odnosno definisati sekvencu stranica „Funnel“ kroz koje posetilac treba da prođe dok ne stigne do krajnje stranice koja je definisana kao cilj.

Goal and Funnel Setup

1. Da biste podesili Goals and Funnels potrebno je da kliknete na link Edit u podešavanjima Vašeg profila.

2. U odeljku Goals izaberite Add Goal

google analytics goals Google Analytics   3. Goals And Funnels

3. U zavisnosti od toga koju opciju izaberete kao Goal Type biće Vam ponuđena različita polja za unos informacija. Ako ste se odlučili da cilj bude neka stranica Vašeg sajta (na primer, stranica za potvrdu o uspešno obavljenoj online kupovini) izaberite Goal Type – URL Destination.

google analytics goals setup Google Analytics   3. Goals And Funnels

4. Unesite naziv cilja. Ime bi trebalo da bude opisno tako da ih lako možete razlikovati ako postavljate više ciljeva za vaš sajt. Unesite URL adresu stranice koja će biti konačni korak od Vašeg cilja.

5. Definisanje odeljka Goal Funnel nije obavezno, ali se može koristiti ako imate niz koraka kroz koje korisnik obično prolazi do ciljne stranice. Definisanjem opcije Funnel možete da koristite Google Analytics izveštaj za analizu efikasnosti svakog koraka koji posetioci moraju da prođu do ciljane stranice.

6. Match Type – predstavlja podešavanje vrste podudaranja na osnovu URL adrese koju upisujete u polja Goal URL ili Funnel URL

Exact Match: Znači da će URL adresa u pretraživaču posetioca sajta morati da se podudara sa onom koju unesete u polje Goal URL. U ovom primeru URL adrese se neće podudarati i neće biti evidencije o ovoj poseti u vašem Goals izveštaju, iako se poseta završila kupovinom.

URL adresa posetioca: /checkout/thank-you.html?orderid=7348
Ciljana URL adresa: /checkout/thank-you.html

Head Match: Ovo znači da, ukoliko se početak URL adrese u pretraživaču posetioca sajta  poklapa sa adresom koju ste uneli u polje Goal URL, poseta će biti evidentirana u Goals and Funnels izveštaju. U ovom primeru obe adrese u pretraživaču posetioca sajta  se poklapaju sa ciljnom URL aresom:

URL adresa posetioca: /checkout/thank-you.html
URL adresa posetioca: /checkout/thank-you.html?orderid=7348
Ciljna URL adresa: /checkout/thank-you.html

Regular Expression Match*: Ovo je napredna opcija koja omogućava veliku fleksibilnost u postavljanju ciljeva. Postoje brojne knjige i drugi izvori koji objašnjavaju opciju Regular Expression. Ukratko, možete da koristite specijalne karaktere kako biste prilagodili ciljni URL da bude upravo ono što vi želite. U ovom primeru možemo zahtevati da drugi korak funkcije Funnel sadrži jednu od dve ponuđene URL adrese: “/checkout/step-two-a.html” ili “/checkout/step-two-b.html”.

STEP 1: ^/checkout/step-one\.html$
STEP 2: ^/checkout/(step-two-a|step-two-b)\.html$
STEP 3: ^/checkout/step-three.html$

7. Opciono, možete definisati Goal Value*, ako želite da pratite novčanu vrednost Cilja koji ste definisali. Ako vaš Cilj koristi dinamičke vrednosti, kao sto je vrednost proizvoda koje posetilac stavi u korpu, prilikom elektronske kupovine, ostavite ovo polje prazno.

1 Kako započeti online biznis? – Kreiranje web portala – Definisanje strategije Internet marketing komunikacija / deo 2.Osnovni zadatak marketinških aktivnosti na web-u je najpre definisanje marketinške strategije.

Pregledajući web strane konkurenata na domaćem tržištu ustanovljeno je da oni ili uopšte nemaju marketinšku strategiju ili je nisu jasno definisali. Svakako je poželjno (čitaj obavezno) definisati i pregled strategija nekih domaćih i stranih web  portala sa sličnom tematikom.

Naša strategija se ogleda u tome da mi želimo da budemo jedinstveno rešenje za naše kupce kad su u pitanju zahtevi za bilo kojom informacijom iz delokruga naših poslovnih aktivnosti, kupovina ili prodaja, odgovori i saveti, postprodajna podrška i dr. Takođe želimo da budemo i pravi poslovni partner domaćim kućama nudeći im pravo rešenje za izgrađivanje imidža na Internetu (u smislu podrške njihovim robnim markama) i pomoć oko izgrađivanja dobrog odnosa sa kupcima (CRM).

Web portal  www.pantelijatopalovic.rs je obrazovnog ali i profitnog karaktera. Poslovni ciljevi portala   se ogledaju u :

Infomisanju i edukaciji  potrošača i partnera o uslugama, proizvodima i novitetima iz delokruga naših aktivnosti i dr. (vezano za B2C poslovanje), obezbeđenju novih prodajnih kanala (Internet) kao podrške tradicionalnoj prodaji za kompanije partnere web portala, osvajanju novih kupaca i povećanju udela na tržištu, povećanju odnosa kvalitet/cena, unapređenju tehničke podrške, mogućoj aukcijskoj prodaji, automatizaciji procesa nabavke, isporuke, narudžbine, plaćanja i dr. Zatim reduciranju nivoa zaliha (praćenjem i planiranjem prodaje i potražnje), daljem razvoju B2C u smislu obezbeđivanja plaćanja i ostalih transakcija preko Interneta, tvaranju imidža u javnosti i obezbeđenja konkurentske prednosti u skladu sa misijom.

Ostvarenjem strategije i ciljeva web portala, smatramo da ćemo mi i naši partneri imati posredne koristi od povećanja prodaje proizvoda, usluga (ili recimo povećanja tiraža časopisa „BILI PITON“) kao i neposredne od prodaje oglasnog prostora i kosalting usluga.

Formiranje operativne grupe za Internet marketing

Operativni tim za Internet marketing u užem smislu (osnovni tim) trenutno čine četiri osobe:

  • Vođa projekta – zadužen za koordinaciju članova tima, ugovaranje saradnje sa firmama partnerima, tehničku podršku, marketing
  • Web master – zadužen za implementaciju poslovne logike, dizajn portala, baze podataka, programiranje
  • Dizajner – zadužen za grafički dizajn strana
  • Komercijalista – zadužen  za prodaju oglasnog prostora, menadžment informacijama, korisničke usluge i dr.
  • Poželjno je imati osobu koja ce direktno puniti sadržajem vaš sajt u slučaju da webmaster nema to zaduženje

U segmentu Ecommerce-a bili bi zastupljeni kompletno B2B i B2C poslovanje sa automatizacijom procesa  prodaje, nabavke, naplaćivanja, provere statusa u magacinu i dr. Ovde bi postojala ograničenja pristupa delu sajta u zavisnosti da li je firma partner i u zavisnosti od njenih želja.

nastavak o definisanju strategije internet marketing komunikacija sledi u delu 3.

Google Analytics – 2. Dashboard

Posted by Lea Pejaković On February - 12 - 2010

google analytics logo Google Analytics   2. DashboardKao što smo već objasnili u prvom delu vodiča za Google Analytics, ovaj besplatan servis koji nudi Google vam omogućava detaljan uvid u kretanje posetilaca na Vašem sajtu. Nakon što se ulogujete na Google Analytics nalog i otvorite stranicu sa izveštajima o vašem sajtu dobijate Dashboard, panel koji sadrži nekoliko osnovnih grafikona koji osim broja posetilaca sadrže i svu prateću statistiku koja obuhvata i podatke o najposećenijim stranicama i najčitanijim tekstovima na sajtu, vreme zadržavanja posetilaca, načine na koje posetioci dolaze na sajt i ostale veoma detaljne statističke podatke.

Dashboard se sastoji iz nekoliko odeljaka.

1. Analytics Settings - Sadrži listing svih web sajtova koje pratite sa Google Analytics. Odavde možete pregledati izveštaj za sajt, preko linka View report, ili preko linka Edit doći na stranicu Prifile Settings, gde možete videti svoj kod za praćenje i kreirati tzv. “Goals and Funnels”, o čemu ćemo više govoriti u sledećem članku.

2. Linijski grafikon – Ovde možete izabrati vremenski opseg između dva datuma za statistiku Vašeg sajta. Ako podešavate Google Analytics za nov sajt koji je tek pokrenut i još uvek je u fazi razvoja, verovatno nećete videti hiljade pregledanih stranica u vašoj statistici. Pomoću opcije Export, možete sačuvati podatke iz izveštaja kao PDF ili XML dokument. Ako izaberete PDF format, dokument će biti sačuvan na desktopu Vašeg računara.

3. Dodavanje ili brisanje modula izveštaja na Vašoj kontrolnoj tabli. U gornjoj liniji većine izveštaja (Visitors, Traffic Sources, Content…) postoji dugme “Add to dashboard” pomoću kog možete dodati na Dashboard izveštaj koji želite da pratite.  Da biste obrisali jednu stavku jednostavno kliknite na  ’X’ u gornjem desnom uglu svakog modula.

google analytics dashboard Google Analytics   2. Dashboard

4. Analytics Intelligence - Predstavlja novu funkciju Google Analytics. Algoritam omogućava praćenje i automatsko obaveštavanje o značajnim promenama u podacima o sajtu, na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou, kao i podešavanje alarma koji su prilagođeni specifičnim potrebama sajta. Više o ovoj funkciji možete videti na YouTube video prezentaciji Analytics Intelligence & Custom Alerts.

5. Visitors - Ovaj odeljak pruža informacije o posetiocima sajta, vrsti  posetilaca, kao i informacijama o tome na koji način su pregledali Vaš sajt. Između ostalih informacija ovaj odeljak sadrži tzv. Tehnički profil u kome možete saznati koji web pretraživač najčešće koriste posetioci Vašeg sajta, kao i brzinu Interneta. Nekoliko osnovnih pojmova koji će vam olakšati razumevanje izveštaja o posetiocima sajta su:

Hits – Pre pojave Google Analytics webmasteri su koristi termin – “Hit“ (ili bukvalno prevedeno – pogodak). Ali je taj termin smatra zastarelim. Kada bi korisnik želeo da pregleda jednu web stranicu na kojoj se nalazi 10 slika, stari sistemi za statistiku web stranica bi to protumačili kao  10 pogodaka. Ovaj termin je zamenjen sa tačnijim  terminima kao što su „broj pregleda stranica” i „posete“ koje možete pratiti u statistici Vašeg sajta u odeljku – Site Usage.

Visits vs. Page Views

Visits – Predstavlja ukupan broj poseta Vašem sajtu. Poseta se računa svaki put kada korisnik web sajta zatraži jednu ili više stranica sa web servera.  Ako je korisnik neaktivan određen vremenski period (obično 20 minuta), kada se vrati to se računa kao nova poseta.

Page Views – Predstavlja broj uspešno učitanih dokumenata sa Vašeg web sajta, koji se mogu smatrati stranicom, od strane jednog posetioca. To obično uključuje dokumenta sa ekstenzijom .txt, .asp, .php itd. Stranice generisane kao rezultat greške (npr. 404 – Page Not Found Error) se ne računaju u statistici posećenih stranica.

Ukratko, ako posetilac pregleda 15 stranica pre nego sto napusti Vaš sajt, to će se računati kao 15 pregleda stranica (Page Views), ali će biti zabeleženo kao 1 poseta (1 Visit)

Bounce Rate Prema standardima analitičkih programa poseta se računa samo onda kada  posetilac pregleda više od jedne stranice na sajtu. Ako posetilac koji dođe na sajt pregleda samo jednu stranicu pre nego što napusti sajt, to se računa kao „bounce“.

6. Traffic Sources – Prikazuje koliko različitih offline i online izvora šalje saobraćaj ka vašem sajtu (direktne posete, baneri i linkovi sa drugih sajtova, pretraživači). Sa postojećih grafikona možete pratiti kako najčešće posetioci dolaze na vaš sajt i proceniti  buduće trendove.

7. Content - Prati popularnost svake od najposećenijih stranica na sajtu.  Svi ovi izveštaji su o stranicama na Vašem sajtu i popularnosti određenjih sadržaja na njima. Use the data here to find time on page, landing and exit page information, and a navigation summary for pages.

8. Goals - Ako ste postavili ciljeve za svoj Analytics nalog, onda bi trebali da podatke iz tih izveštaja.

9. Custom Reporting – Možete napraviti izveštaj prilagođeni Vašim potrebama koristeći parametre koje želite da vidite.

Za korisnike WordPress-a postoji opcija dodavanja plugin-a Google Analytics Dashboard koji vam omogućava da vidite podatke iz Google Analytics u okviru Vašeg WordPress Dashboard. Ovaj dodatak međutim ne obezbeđuje tracking kod za Google Analytics. Za to ćete morati da koristite plugin kao što je  Google Analytics for WordPress.  Ovaj plugin automatski prati i segmentira sve linkove iz postova, komentara, blogova i linkove za download.

Klijentski login

Login za registrovane AlviHost klijente


 

 
 
Registrujte se